নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ নিয়ম

hi baj একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বিশ্বস্ততা, স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তার ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hi baj এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কাজ করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ চেক করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

hi baj-এর সেবা শুধুমাত্র সেই সব ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য যারা আইনগতভাবে এই ধরনের সেবা ব্যবহার করার যোগ্য। নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিজেই সচেতন থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

hi baj-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা শেয়ার করা যাবে না।

hi baj যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়েল সীমিত থাকতে পারে। এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

কোনো মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে hi baj অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩ বেটিং নিয়ম ও শর্ত

hi baj-এ বেট করার আগে নিচের নিয়মগুলো ভালোভাবে বুঝে নিন:

• একবার কনফার্ম করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• সব বেট অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকার শর্তে গ্রহণ করা হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট সফলভাবে নিবন্ধিত না হলে hi baj দায়ী নয়।
• ভুল অডসে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার hi baj সংরক্ষণ করে।
• লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়।

স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল নির্ধারণে সরকারি ও আন্তর্জাতিক ক্রীড়া সংস্থার আনুষ্ঠানিক ঘোষণা অনুসরণ করা হয়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে hi baj-এর অপারেশন টিমের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৪ পেমেন্ট ও উইথড্রয়েল নীতি

hi baj-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়েলের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• বিকাশ, নগদ, রকেট সহ অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ও সর্বনিম্ন উইথড্রয়েল পরিমাণ পেমেন্ট পেজে উল্লেখ করা আছে।
• উইথড্রয়েলের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথম উইথড্রয়েলের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• উইথড্রয়েল শুধুমাত্র যে মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই ম াধ্যমেই করা যাবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে hi baj অতিরিক্ত যাচাইকরণের অধিকার রাখে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং টাকা ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

hi baj-এর বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফারের জন্য নিচের শর্তগুলো মেনে চলা আবশ্যক:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা অফারের পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যরাই পাবেন এবং একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রয়েল করা যাবে না, নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট সম্পন্ন করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র অনুমোদিত গেম ও বেটিং বিভাগে ব্যবহারযোগ্য।
• hi baj যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে hi baj-এর বোনাস টিমের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট উইথড্রয়েল অনুরোধ পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখা হতে পারে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো hi baj-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি সুবিধাজনকভাবে ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দিয়ে বেট করা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সুনাম নষ্ট করার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য ছড়ানো।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে hi baj বিনা নোটিশে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

hi baj নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

ব্যবহারকারীও চাইলে যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে সমস্ত পেন্ডিং বেট সেটেল হওয়ার পর উপলব্ধ ব্যালেন্স নির্ধারিত প্রক্রিয়া মেনে ফেরত দেওয়া হবে।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

hi baj নিচের বিষয়গুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো বেট বা লেনদেন ব্যর্থ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস প্রোভাইডারের (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং) কারণে বিলম্ব বা ত্রুটি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।

hi baj সর্বদা চেষ্টা করে সর্বোচ্চ সার্ভিস আপটাইম নিশ্চিত করতে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত কারণে সেবা সাময়িক বিঘ্নিত হতে পারে। এই সময়ে ক্ষতির জন্য hi baj দায়ী নয়।

৯ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

hi baj যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়েল করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১০ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ থাকলে hi baj-এর কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@hibaj.im
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সাপোর্ট পাওয়া যাবে

আমাদের FAQ পেজে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সহায়তার জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।